F.A.Q.

1- Como é que o meu anúncio pode ter mais visitas?

2- Como devo inserir o preço do item que estou a Anunciar?

3- Como posso denunciar um Anúncio?

4- Qual é o custo associado a cada Anúncio?

5- Como funcionam os Destaques e Promoções?

6- Como é calculada a Taxa de Serviço no caso dos Anúncios para Férias?

7- Como inserir um Anúncio?

8- Posso alterar o meu Anúncio?

9- Quanto tempo demora até o meu anúncio ficar visível no Portal?

10- Como sei se o anúncio teve visualizações ou não?

11- Posso ter mais que um anúncio no Portal?

12- Posso inserir mais do que um Imóvel em cada Anúncio?

13- Posso eliminar ou colocar offline o(s) meu(s) anúncio(s) quando desejar?

14- Como posso renovar as Campanhas de Promoção do(s) meu(s) Anúncio(s)?

15- Como sou contactado por potenciais Clientes?

16- Esqueci-me da palavra-passe de acesso ao Portal. O que devo fazer?

17- Posso atualizar o meu calendário de disponibilidades e gerir as minhas reservas?

18- Como posso cancelar uma Reserva e quais os passos a seguir?




1- Como é que o meu anúncio pode ter mais visitas?



É simples, basta que siga as nossas sugestões:

  1. Título: escolha um título simples, claro e curto.
  2. Texto: Destaque as características principais do Imóvel, mais-valias, utilizando um texto simples e prático. Evite textos demasiado longos e técnicos.
  3. Fotos: A inserção de fotos com elevada qualidade aumenta significativamente a notoriedade do anúncio.


2-Como devo inserir o preço do item que estou a Anunciar?



Quando insere o preço do item no seu anúncio, não coloque espaços, vírgulas, ou o símbolo do seu sistema monetário. O campo preço identifica apenas caracteres numéricos. No caso de inserir outro tipo de caracteres, o sistema não reconhece e não insere. Exemplo: para inserir o preço de 1350.50€, terá de inserir 1350.50.

3- Como posso denunciar um Anúncio?



Se encontrou algum anúncio que julga conter conteúdo fraudulento ou que não cumpre os Termos e Condições do Portal, reporte a situação enviando um e-mail para info@look4homes.eu e escreva no assunto "Reportar Anúncio".

4- Qual é o custo associado a cada Anúncio?



A utilização do Portal e a inserção de anúncios é realizada de forma Gratuita, contudo e apenas no caso dos anúncios para Férias, será adicionada uma taxa de serviço ao valor final da estadia.

5- Como funcionam os Destaques e Promoções?



Caso seja do interesse dos Proprietário, existem algumas opções de Destaque/Promoções que são pagas e que têm como objectivo aumentar o Sucesso dos seus anúncios.

Essas opções são:

- Anúncio Destacado: Esta opção é a que proporciona maior visibilidade. O seu anúncio será apresentado nos primeiros lugares das pesquisas e estará visível na montra relativa à subcategoria aplicável. Os anúncios colocados em destaque alternam aleatoriamente entre si com base na sua subcategoria e localização. Estes anúncios são também apresentados de forma aleatória na página Principal do Portal.

- Anúncio Sobressaído: Esta é a opção ideal para quem pretende ter um anúncio Sobressaído em relação aos restantes. É também uma excelente opção custo benefício.

- Campanha de Promoção: É a opção indicada para quem está disposto a oferecer uma redução do preço de forma a aumentar a visibilidade dos seus anúncios. Anúncios com campanhas de Promoção ativas têm até 3X mais visibilidade.

6- Como é calculada a Taxa de Serviço no caso dos Anúncios para Férias?



A taxa de serviço aplicada varia consoante o valor final da estadia:
- Para valores até 250€, a taxa aplicada é de 10%;
- Para valores entre 250€ e os 1500€, a taxa aplicada varia entre os 10% e os 5% consoante o valor;
- Para valores superiores a 1500€: a taxa aplicada é de 5%.

7- Como inserir um Anúncio?



Para inserir um anúncio é necessário estar registado no Portal, e selecionar a opção "Anuncie o Seu Espaço" que se encontra no lado superior direito do Portal.

8- Posso alterar o meu Anúncio?



Os anúncios podem ser alterados a qualquer momento, bastando para tal, que o utilizador faça login e aceda à opção “Seus Anúncios”. Nesta página o utilizador poderá editar todas as informações relativas aos seus anúncios.
Não se esqueça que sempre que editar ou modificar informações relativamente ao seu anúncio, o mesmo ficará suspenso, por um período máximo de 48h até que os nossos técnicos analisem o novo conteúdo.

9- Quanto tempo demora até o meu anúncio ficar visível no Portal?



O seu anúncio ficará visível para consulta no Portal dentro de um prazo máximo de 48h. Este é o tempo necessário para que os nossos técnicos analisem e aprovem todo o seu conteúdo.

10- Como sei se o anúncio teve visualizações ou não?



Será enviada uma Newsletter mensal, com informações relativas ao(s) seu(s) anúncio(s) na qual será disponibilizada essa informação.

11- Posso ter mais que um anúncio em Look4homes?



Sim, o nosso Portal permite que cada utilizador possa ter o número de anúncios que desejar.

12- Posso inserir mais do que um Imóvel em cada Anúncio?



Não, todos os anúncios inseridos devem ser referentes apenas a um Imóvel.

13- Posso eliminar ou colocar offline o(s) meu(s) anúncio(s) quando desejar?



Sim, o proprietário terá plenos poderes para gerir o(s) anúncio(s) e terá acesso a uma opção que permite colocar o anúncio em offline, ou seja, enquanto o anúncio estiver neste estado o mesmo não será disponibilizados nas pesquisas do Site.

14- Como posso renovar as Campanhas de Promoção do(s) meu(s) anúncio(s)?



Antes de terminar o prazo de subscrição de uma Campanha de Promoção, será enviado para o Proprietário um e-mail com um link que o irá redirecionar para uma página do Portal na qual serão apresentadas todas as opções disponíveis.

15- Como sou contactado por potenciais compradores/vendedores?



No nosso Portal existem duas opções disponíveis:

a) Por formulário, na página do anúncio (o(s) email(s) serão enviados para o e-mail fornecido durante o registo no Portal);

b) Por contacto telefónico, caso este tenha sido disponibilizado no Anúncio.

16- Esqueci-me da palavra-passe de acesso ao Portal. O que devo fazer?



Para recuperar a sua palavra-passe, basta que clique no botão “Recuperar password”, localizado na zona inferior da opção de Login. Por fim basta inserir o seu e-mail de registo e será enviada para a sua caixa de correio eletrónico um e-mail com a sua nova senha de autenticação. Aconselhámos que após receber a sua nova senha de acesso, realize a sua alteração.

17- Posso atualizar o meu calendário de disponibilidades e gerir as minhas reservas?



Pode e deve atualizar o seu calendário de disponibilidades de forma a registar todas as suas reservas. Para tal, basta que aceda à opção os “Seus Anúncios”, selecione a opção “Calendário” e terá acesso a todas as suas disponibilidades e reservas efetuadas, podendo alterar/modificar as que desejar.

18- Como posso cancelar uma Reserva e quais os passos a seguir?



Para garantir um processo seguro e simples, todos os cancelamentos devem ser processados através da nossa Plataforma. Se desejar cancelar uma reserva, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Todos os cancelamentos feitos pelos Anfitriões devem ser comunicados por escrito.
Os cancelamentos devem incluir o código da reserva e devem ser enviados a partir do endereço de e-mail utilizado no registo do Portal. Por favor tenha em conta que um cancelamento não é oficial até ter recebido um e-mail de confirmação da Look4homes.
A nossa equipa de apoio ao cliente irá imediatamente lidar com o seu pedido de cancelamento e informar, consoante os casos, o seu Hóspede ou Anfitrião. Você não terá que tomar qualquer outra providência.

Aconselhamos todos os Parceiros e Clientes a lerem a nossa Política de Cancelamento.